Operação unificada
Ticket, funil, campanha, e-mail, voz e WhatsApp compartilham o histórico. O time não reconta a história em cada ferramenta.
Meta Business Partner
G76 Polaris: CRM completo para atendimento, vendas e marketing
Atendimento, vendas e marketing numa só plataforma. Conversas, funil, campanhas, tickets, e-mail, voz e IA — o mesmo cliente, o mesmo histórico, sem ferramenta paralela.
- Sem fidelidade
- Ativação assistida (Plus)
- LGPD
Grupo 76
A marca por trás da operação
G76 Polaris é o CRM all-in-one do Grupo 76: atendimento, vendas e marketing no mesmo cliente. Empresa brasileira, Meta Business Partner, feita para quem opera em escala — da indústria ao varejo, do banco ao callcenter.
G76 Polaris é a plataforma. O Grupo 76 é quem constrói, ativa e acompanha a operação — da primeira conversa ao relatório de ROI.
Meta
Business Partner oficial
11+
mercados com operação ativa
500 mil+
empresas na base da plataforma
Quem já opera com a gente
Indústria, bens de consumo, bancos, moda e varejo — marcas que precisam de canal oficial, SLA e relatório no mesmo lugar.
Ativação com método
Sem fidelidade. Com Plus, o time de ativação configura canais, modelos e o primeiro disparo — não é login e adeus.
10 mil
contatos processados por minuto
500 mil+
empresas na base
2M
interações por dia
3x
mais conversão com operação unificada
Empresas que confiam na plataforma
Apresentação
Conheça um pouco sobre o G76 Polaris
Atendimento, vendas e marketing numa só plataforma — veja em poucos minutos como o CRM reúne canais, funil e operação.
Apresentação G76 Polaris
Abrir no YouTubeCanais
Role. Cada canal entra em cena.
Cases
O mesmo CRM, o recorte do seu mercado
Indústria, banco, moda ou callcenter: o canal muda a conversa, não a ficha do cliente. Veja como a operação se aplica em cada vertical.
Indústria
SAC técnico e peças no mesmo chamado
Chamado de assistência, número de série e reposição no ticket. WhatsApp e ligação caem no mesmo contato da engenharia de campo.
Chegou na plataforma
Uma plataforma. Atendimento, vendas e marketing.
E-mail, telefonia, URA reversa e discador entram no mesmo cliente — sem ferramenta paralela para cada time.
Campanhas de e-mail
Disparo em massa pela caixa do CRM — não por uma ferramenta à parte.
- Editor visual e modelos prontos
- Gmail e Microsoft 365 nativos
- Bounce, opt-out e cliques no relatório
- Automação dispara a campanha
Telefonia Voice
PABX em nuvem com ramal no navegador e a ligação no histórico do lead.
- Troncos SIP, ramais e DIDs
- Música na fila e secretária
- Ligações via WhatsApp no PABX
- Callcenter: pausa, turno e wallboard
URA reversa
A plataforma liga para a base. Quem atende cai no fluxo — não no vazio.
- URA de entrada com menu DTMF
- Discador com horário e tentativas
- Destino: URA, fila ou IA de voz
- Campanhas de ligação no mesmo CRM
IA de voz
Assistente que fala, coleta dados e usa tools do CRM na ligação.
Teste ao vivo · Destino de campanha e de fila · Tarifação por minuto
SMS em massa
Campanhas e modelos de SMS com relatório — parceiro SMSMais.
Templates · Créditos por envio · Relatório de disparo
Caixa de e-mail unificada
Threads, resposta, KPIs clicáveis e “criar similar” sem sair do CRM.
Gmail / Microsoft 365 · Fila por limite SMTP · Histórico no lead
Callcenter
Operação de voz com pausa NR-17, turno de login e mural de TV.
Wallboard ao vivo · Relatório de pausas · Presença por tela
Automação omnichannel
O fluxo move o cliente e dispara campanha, e-mail ou atendimento — sem copiar lista.
Condições de venda · Campanha de e-mail no workflow · Filas e SLA
Plataforma completa
All-in-one de atendimento, vendas e marketing
Conversas, funil, campanhas, tickets, e-mail, voz e IA no mesmo cliente. Pro: portal e chat interno. Enterprise: Voice, callcenter e pesquisas. Uma plataforma, a operação inteira.
CRM de verdade
Contatos, empresas, listas, agenda e pipeline — a operação inteira, não um canal isolado.
Marketing no mesmo CRM
Campanhas de e-mail, SMS, ligação e mensagens — jornada e relatório sem ferramenta à parte.
Atendimento de ponta a ponta
Filas, tickets, voz, URA e IA — o mesmo cliente do primeiro contato ao pós-venda.
Cresce com você
Essencial → Pro → Enterprise: chat interno, tickets e formulários (Pro); e-mail, Voice, URA, callcenter, IA de voz e pesquisas (Enterprise).
CRM & base comercial
Cadastro, organização e visão 360º do cliente
EssencialProEnterprise
Dashboard
Todos os planosMétricas de vendas, funil e performance do time em tempo real.
Contatos
EssencialLeads com tags, campos customizados, histórico e filtros avançados com IA.
Empresas
EssencialContas B2B vinculadas a contatos, oportunidades e contratos.
Listas
EssencialSegmentação dinâmica para campanhas, filas e relatórios.
Agenda
Todos os planosCompromissos, follow-ups e calendário compartilhado com o time.
Site Rápido
EssencialLanding pages públicas com captura de lead integrada ao CRM.
Comparar planos e módulos
Essencial · Pro · Enterprise — módulos liberados conforme o plano
O problema
Operação espalhada em atendimento, vendas e marketing custa dinheiro todos os dias
Uma ferramenta para cada time
Helpdesk, CRM, e-mail marketing e PABX separados. O cliente replica a história em cada canal.
Vendas sem o contexto do atendimento
O funil não vê o ticket. O ticket não vê a campanha. O gestor decide no escuro.
Marketing que não conversa com o CRM
Lista em um lugar, oportunidade em outro, origem perdida — e o ROI vira achismo.
A solução
G76 Polaris: all-in-one de atendimento, vendas e marketing
Do primeiro contato à campanha, à venda e ao ticket — sem trocar de ferramenta.
Uma plataforma, três operações
Atendimento, vendas e marketing no mesmo cliente: tickets, funil e campanhas compartilham o histórico.
Todos os canais, um inbox
Mensagens, e-mail, voz, Instagram e webchat no mesmo atendimento — o time não troca de tela a cada canal.
Marketing que alimenta o funil
Campanhas de e-mail, SMS e ligação saem do CRM e voltam como oportunidade, ticket ou conversa.
Voz dentro da operação
PABX, URA, URA reversa e IA de voz com a ligação no lead — atendimento e vendas no mesmo registro.
Vendas com contexto real
Pipeline, propostas e metas enxergam o que o cliente já falou, comprou e reclamou.
Origem e ROI no mesmo lugar
Relatórios de tráfego, campanha e conversão mostram onde investir e o que cortar.
Como funciona
Do primeiro contato à venda em 3 passos
01
Centralize a base
Contatos, empresas, listas e canais no mesmo CRM — atendimento, vendas e marketing partem daqui.
02
Opere em um só fluxo
Filas, tickets, campanhas, e-mail, voz e IA no mesmo cliente. O time atende, vende e nutre sem copiar dado.
03
Meça a operação inteira
Funil, origem, campanha e SLA no mesmo painel — decisão com número, não com ferramenta solta.
Módulos que cobrem atendimento, vendas e marketing
Do Essencial ao Enterprise — escolha o plano conforme os módulos que sua equipe precisa hoje.
CRM + conversas unificadas
Contatos, empresas, tags, campos customizados e histórico omnichannel por cliente.
Campanhas de marketing no CRM
E-mail, SMS, ligação e mensagens com agendamento, recorrência e relatório — sem ferramenta à parte.
Novo
Campanhas de e-mail
Editor visual, Gmail e Microsoft 365, bounce, opt-out, relatório de cliques e disparo pela automação.
Novo
URA reversa e campanhas de ligação
O discador liga para a base. Quem atende cai na URA, na fila ou no agente de IA de voz — com horário e tentativas.
Novo
Telefonia Voice e callcenter
PABX em nuvem, ramal no navegador, DIDs, música na fila, secretária, pausas e wallboard.
Oportunidades & contratos
Pipeline de vendas, propostas digitais e acompanhamento comercial completo.
Tickets, portal, formulários e chat interno
Suporte com SLA, área do cliente, formulários embeddable e chat entre o time (Pro+).
Novo
Agente de IA + IA de voz
Texto 24/7 com base de conhecimento e assistentes de voz com tools do CRM.
Veja a plataforma por dentro
Dashboard executivo
Funil, vendas e origem dos leads em tempo real.
polaris.g76.digital
Screenshot em breve
Recomendado: 1920x1080px ou proporção 16:9
Gestão de leads
Filtros avançados, tags e visão completa da base.
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Recomendado: 1200x800px ou proporção 16:9
Campanhas
E-mail, SMS, ligação e mensagens — disparo e relatório no mesmo lugar.
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Recomendado: 1200x800px ou proporção 16:9
Inbox omnichannel
Todas as conversas da empresa com cada cliente, em qualquer canal.
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Recomendado: 1200x800px ou proporção 16:9
Origem dos leads
Qual campanha gerou cada contato e cada venda.
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Recomendado: 1200x800px ou proporção 16:9
Integrações
Marketplace: o CRM conecta o que você já usa
ERP, e-commerce, pagamentos, logística, comunicação e IA. Ative conectores no Marketplace — Stripe, Meta, Gmail, Microsoft 365, Sinch, LiveKit, n8n — ou peça o próximo. Sem planilha no meio.
ERP
Estoque, pedido e NF no contato
E-commerce
Pedido e abandono no funil
Pagamentos
Cobrança e status no lead
Comunicação
Sinch, SMS, voz e PABX
IA
Voz, TTS e agente no fluxo
Logística
Rastreio no atendimento
+ Gmail, Microsoft 365, API REST e webhooks em tempo real
Resultados de quem unificou a operação
“Aumentamos a conversão em 300% depois do aquecimento automatizado. O time parou de perder hora mandando mensagem na mão.”
Daniel Pereira
Produtora76
“A fila rotativa equilibrou a operação. Cada vendedor recebe lead quente no momento certo — produtividade subiu muito.”
Karin Campos
Casa de Ensinamento
“Finalmente sei de onde vem cada lead e quanto cada campanha retorna. Decisão de marketing com número, não achismo.”
Miguel Saldes
EducaCorp
Reunião semanal · Ao vivo · Gratuita
Ebulição de Vendas
Fazendo suas vendas pegar fogo!
Toda semana reunimos clientes e leads em uma sessão prática para atender, vender e fazer marketing melhor — com método, exemplos reais e plano de ação para o mesmo dia.
- Estratégias práticas de atendimento, vendas e marketing
- Campanhas, funil e ferramentas oficiais da Meta — sem risco de banimento
- 40 minutos ao vivo, toda quarta-feira, 100% gratuito
Garantir minha vaga grátis
Próxima edição: quarta-feira, 9 de setembro às 08:00
O que você leva
Vender com mais conversão
Modelos de mensagem, recuperação de carrinho e reativação de clientes parados.
Atender com mais método
Funil simples de atendimento que transforma conversa em venda — sem parecer robô nem spam.
Plano de ação na hora
Você sai da sessão sabendo exatamente o que implementar na sua operação ainda hoje.
Planos que Crescem com Você
Essencial, Pro e Enterprise com créditos mensais, módulos progressivos e opção Plus com gestão de disparos pelo nosso time.
Sem experiência? Conte com a gente
Se você não tem nenhum conhecimento, nossa equipe de ativação está pronta para deixar tudo pronto com o plano PLUS: configuração e ativação na Meta, criação dos modelos de envio, disparo das mensagens e entrega do relatório de envio.
Essencial
R$ 79,90/mês
Para equipes enxutas estruturando vendas no WhatsApp
Mais Popular
Pro
R$ 149,90/mês
Para operações com campanhas, chat interno, Instagram e API
- Até 4 usuários
- Até 4 canais WhatsApp Oficial Meta
- 8.000 créditos inclusos/mês
- 10 GB de armazenamento
- Usuário adicional: R$ 49,90/mês
- Canal adicional: R$ 49,90/mês
Módulos incluídos
- Contatos
- Empresas
- Contatos
- Listas
- Site Rápido
- Oportunidades
- Campanhas
- Tickets
- Portal Cliente
- Contratos
- API
- Formulários
- Chat Interno
Completo
Enterprise
Sob consulta
Para grandes operações com e-mail, Voice, IA de voz e Marketplace
- Acima de 10 usuários
- Multiempresa e Canais
- Baseline de Créditos Negociado
- 50 GB de armazenamento
- Usuário adicional: R$ 149,00/mês
- Canal adicional: R$ 149,00/mês
Módulos incluídos
- Contatos
- Empresas
- Contatos
- Listas
- Site Rápido
- Oportunidades
- Campanhas
- Tickets
- Portal Cliente
- Contratos
- API
- Formulários
- Chat Interno
- Telefone
- Marketplace
- Pesquisas
- Callcenter
- IA de Voz
- Equipe de IA
- Business Intelligence
Para utilizar o módulo de telefonia, é necessário contratar uma operadora de telefonia (PABX/VoIP). Não fornecemos serviço de telefonia.
Como funcionam os créditos
O que consome crédito e como o saldo é calculado
- 1 crédito — Template WhatsApp enviado
- 1 crédito — Conversa iniciada com agente de IA
- 1 crédito — E-mail disparado por campanha
- 1 crédito — Transcrição de áudio WhatsApp recebido
- 1 crédito — Ligação atendida na URA Voice
- 1 crédito — SMS enviado (individual ou campanha)
- 1 crédito — Chamada da API de integração
- 1 crédito — Webhook enviado
- • Créditos do plano renovam a cada ciclo de cobrança da assinatura (ou no mês-calendário sem assinatura Stripe) e não acumulam.
- • Créditos comprados avulsos acumulam na conta.
- • O consumo usa primeiro os créditos do plano; depois, os comprados.
- • Sem saldo disponível, envios que consomem crédito são bloqueados.
* Custos de disparo WhatsApp pagos à Meta (WhatsApp Business API) não estão inclusos nos créditos da plataforma.
Pacotes de créditos avulsos
Compre créditos extras quando precisar — acumulam na conta
| Créditos | Valor/crédito | Pacote |
|---|---|---|
| 2.500 | R$ 0,04 | R$ 100,00 |
| 5.000 | R$ 0,03 | R$ 150,00 |
| 10.000 | R$ 0,02 | R$ 200,00 |
| 100.000 | R$ 0,01 | R$ 1.000,00 |
Disponível para assinantes em Meu Plano, após login. Créditos avulsos são usados após esgotar o pacote mensal do plano.
Armazenamento adicional
Mensagens, imagens, anexos e documentos usam o espaço do plano. Se precisar de mais, contrate pacotes extras.
Pacote de +50 GB por R$ 29,90/mês — contratável em Meu Plano via Stripe.
Essencial 5 GB · Pro 10 GB · Enterprise 50 GB inclusos.
* Custos de disparos WhatsApp pagos à Meta (WhatsApp Business API) não inclusos. Consulte a tabela de preços da Meta para valores adicionais.
* Para utilizar o módulo de telefonia, é necessário contratar uma operadora de telefonia (PABX/VoIP). Não fornecemos serviço de telefonia.
Programa de parceiros
Revenda ou indique o CRM e fique com até 100% da venda
Parceria pensada para agências, consultorias e revendedores que querem oferecer um CRM completo — no modelo whitelabel com sua marca ou apenas indicando clientes para nosso time fechar.
Whitelabel
Revenda o CRM completo com sua marca, domínio e identidade visual. Você fecha com o cliente; nós entregamos a plataforma pronta para operar.
- Sua marca na interface
- Domínio próprio
- Onboarding do cliente final
Indicação
Indique empresas que precisam unificar atendimento, vendas e marketing. Nosso time comercial fecha a venda; você recebe a comissão sem operar o produto.
- Sem operação técnica
- Indicação simples
- Acompanhamento do time comercial
Comissão de até 100% da mensalidade do cliente
Dependendo do modelo de parceria, você pode receber até 100% da mensalidade paga pelo cliente que trouxer — seja revendendo em whitelabel ou indicando para nosso time fechar.
- Comissão de até 100% da mensalidade do cliente que você trouxer, conforme o modelo de parceria
- CRM omnichannel completo para revender ou indicar com credibilidade
- Materiais comerciais, treinamento e suporte dedicado ao parceiro
- Modelo flexível: escolha whitelabel para escalar sua marca ou indicação para começar rápido
Fale com o time de parcerias
Prefere só indicar e ganhar 20% por 12 meses? Candidate-se ao programa de parceiros. Para whitelabel ou indicação com time comercial, use o formulário abaixo.
Perguntas frequentes
Atendimento, vendas e marketing — planos, canais e módulos no mesmo sistema.
É um canal só ou a operação inteira?
É uma plataforma all-in-one de atendimento, vendas e marketing. Conversas, tickets, funil, campanhas, e-mail, voz, IA e relatórios no mesmo cliente. Canais (incluindo WhatsApp oficial) são parte do fluxo — não o produto inteiro.
Quais módulos vêm em cada plano?
Essencial: CRM, atendimento, oportunidades e site rápido. Pro: + campanhas, tickets, portal, Instagram, contratos, API, formulários e chat interno. Enterprise: + e-mail (caixa e campanhas), telefonia, URA e URA reversa, discador, callcenter, IA de voz, SMS, Marketplace e pesquisas. Veja Módulos e preços.
Atendimento, vendas e marketing ficam no mesmo histórico?
Sim. Ticket, oportunidade, campanha, e-mail e ligação apontam para o mesmo contato. O time não reconta a história em cada ferramenta.
Tem campanha de e-mail e de ligação?
Sim, no Enterprise. Campanha de e-mail usa a caixa do CRM (Gmail, Microsoft 365 ou SMTP), com bounce, opt-out e relatório de cliques. Campanha de ligação é um discador: tronco, horário e tentativas; quem atende vai para URA, fila ou IA de voz.
O que é URA reversa?
É o inverso da URA de entrada. Em vez de o cliente ligar e ouvir o menu, a plataforma liga para a base e, ao atender, entrega URA, fila do time ou agente de IA de voz.
Os canais oficiais (WhatsApp, e-mail, voz) entram nessa plataforma?
Sim. WhatsApp usa API oficial da Meta (com coexistência no celular), e-mail conecta Gmail ou Microsoft 365, e voz roda no PABX em nuvem. Tudo cai no mesmo atendimento e no mesmo CRM.
Quanto tempo para começar?
Equipes enxutas estruturam CRM e o primeiro fluxo no mesmo dia. Com Plus, o time de ativação configura canais, modelos e o primeiro disparo.
Integra com meu stack?
API REST, webhooks, Zapier, n8n, Stripe, Meta Ads e Google Ads. Enterprise inclui Marketplace, e-mail, telefonia, SMS, callcenter, IA de voz e pesquisas.
Sua operação está fatiada. O concorrente já unificou a dele.
Crie sua conta e coloque atendimento, vendas e marketing no mesmo sistema — ou fale com nosso time.
* Resultados dependem de nicho, conformidade com políticas da Meta e execução comercial.